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    訂票常識篇
     
    一、什么證件可以登機?
    二、嬰兒、兒童沒有身份證怎么辦理登機手續 ?
    三、如何判斷機票訂座狀態正常?
    四、如何通過黑屏查看并驗證我的票號?
    五、機票上乘機人名字錯了怎么辦?
    六、辦理改簽/升艙應該注意什么?
     

     

    什么證件可以登機?

    中國大陸籍乘客的居民身份證、護照、港澳通行證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證。16歲以下未成年人可憑其學生證和戶口簿或戶口所在地公安機關出具的身份證明登機;
    港、澳地區居民和臺灣同胞的回鄉證、臺胞證;
    外籍乘客的護照、旅行證、外交官證等;
    民航總局規定的其他有效登機身份證件。

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    嬰兒、兒童沒有身份證怎么辦理登機手續 ?

    可憑戶口簿、護照、出生證(僅限嬰兒)、獨生子女證原件(各機場規定不同,詳細請咨詢機場問訊)登機。

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    如何判斷機票訂座狀態正常?

    通過客戶端的黑屏,使用RT指令提取PNR,查看訂座狀態。
    方法:RT+具體PNR編碼(按F12執行指令)
    如下圖3-1

    圖3-1提取PNR
    RT提編碼后
    1、可以出票的訂座狀態:HK,KK,KL,DK,TK,RR(帶K的狀態和RR狀態,座位預訂成功)
    2、不能出票的訂座狀態:HL,HN,NN,NO,DW,NW,SS,XX(占座失敗,不能出票)

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    如何通過黑屏查看并驗證我的票號?

    通過客戶端的黑屏,使用RT指令提取PNR,查看票號項。位子RR+真實票號,說明票已出好,如下圖3-2
    圖3-2查看票號

    票號狀態驗證:

    方法:DETR:TN/票號(按F12執行指令),票號狀態顯示“OPEN? FOR? USE”則為正常出票,客票可用。如下圖3-3

    圖3-3提取票號狀態

    票號狀態補充說明:

    正常出票(客票有效): OPEN FOR USE
    已作廢: VOID
    已退票: REFUNDED(個別航空公司B2B廢票狀態)
    正在辦理登機(已經換取登機牌): CHECKED IN
    客票已使用: USED/FLOWN
    飛機已經起飛,客票顯示離港狀態: LIFT/BOARDED
    掛起狀態,客票不能用: SUSEPENDED
    解掛后,客票有效: OPEN FOR USE

     

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    機票上乘機人名字錯了怎么辦?

    根據民航規定,機票不能涂改。若乘客姓名錯誤,當天出票,在滿足廢票前提下,可申請作廢,非當天出票,請辦理退票,并重新預訂。

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    辦理改簽/升艙應該注意什么?

    改簽和升艙都只能是同乘機人,同航空公司,同行程更改時間或艙位,不能跨航空公司更改。并且艙位只能同等更改或升艙,不能降艙。(各別航空公司的頭等艙允許跨航空公司)

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